[筆者按: 在寫這篇之前,訪問了一位搞「讚賞文化」網站的主理人,大家討論了香港的投訴文化,以及香港人的顧客至上心理。於是,出這篇之前好生掙扎,也有反省。但最後得出的結論是,投訴和讚賞都不應該盲目,有問題就要說,否則就成了虛偽文化,一味歌頌也未見得是好。Roadshow 的問題,在我心裡埋藏了一段時間,是時候說一說了。
RoadShow主理人:
有人發明了汽車,有人發明了冷氣,你們發明了 RoadShow。
我不能說你們的發明是否有貢獻,這點很難去衡量,對於提供去暗瘡、去雞眼、去體毛的服務公司,我想大概是有用的,但對於廣大乘客來說,價值應該很低。
我每天坐同一輛巴士上班,由沙田到中環,車程約五十分鐘。由上車開始,便傳來 RoadShow 的高音,那種聲浪,在車廂內變成一種武器,當你想假寐一下時,它就是一把利刃,朝你的耳朵刺進去,你被弄醒了,在長方框裡的人兒正笑容可掬地向你說早晨 — 那是最可笑,最諷刺的事情。
我很懷疑,你們在安裝電視或推出 RoadShow 節目前,有否嘗試過在車廂裡先播一播,測試這些聲浪是否合符常人所能接受的程度,或是測試每個廣告釋出的聲量是否一致。我坐過很多不同路線不同時段的巴士,很多時都發現 RoadShow 的聲浪吵耳,有時又突然靜默,忽高忽低,叫人困擾。
有次我乘坐巴士時, RoadShow 電視突然失靈,畫面變成綠色,發出尖銳的「嗚」聲,持續了最少三十分鐘,但沒有乘客可以改變它,因為我們沒有遙控把它關掉,只能睜大眼睛坐在車廂內,等待其中一個人先瘋掉,然後名正言順去索償。你知道嗎?就算我塞著耳筒,仍是聽到那討厭的「嗚」聲,揮之不去,那是一次可怕的經歷。
你可能說我誇張,其實不然。大多數打工仔生活刻板工時長,在車廂的五十分鐘,是爭取休養生息的時候,但是這個權利就因為 RoadShow 的出現而被剝奪了。你知道嗎?香港人在很多事情上,包括工作、政治甚至婚姻都沒有控制權,生活以至生命的空間愈來愈窄,莫說是聲浪,我甚至不想接納你在 「Buy Buy Tell Me Buy」裡推介的任何產品和那種甜膩的消費主義,也不想在「星星伴我心」裡看你引薦的任何歌手。
撤與不撤 RoadShow,我知道答案應該是否定,那是你們的心血和一盤生意,你們最近才慶祝了十週年, RoadShow 一路走來也許並不容易,它也有過我喜歡的節目,例如梁文道先生介紹書本閱讀,充滿智慧、平和和見地,他曾經介紹瑞典詩人 Transtörmer 的詩,那是一首給城市和生活的詩,如果沒有他,又有誰會認識瑞典的詩人?難道CCTVB會找陳豪出來唸詩嗎?在急功近利的香港人面前唸詩,這到底是梁先生的勇敢,還是 Roadshow 的勇敢?我不知道。
我喜歡觀察乘客的動靜。這個早晨的車廂內,如一個搖籃,你看不見成年人的怒氣和偏執,只感到和諧和寧謐。RoadShow或許有更多個十年,只要它把聲量較至最低 (甚至是靜音),只要它不再叫人血拼或暴飲暴食,在這個匆匆忙忙的城市裡談談情,說說詩,就夠好了。
我們沒有控制你聲量的權利,就請你不要太強硬地侵佔我們的生活吧,好嗎?
祝
秋安!
一名乘客上
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http://www.vjmedia.com.hk/articles/2012/09/17/19754]
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